বন্দর উপজেলা ভূমি অফিসে জনসেবায় গতি, নজরদারিতে সেবার মান
নারায়ণগঞ্জের বন্দর উপজেলা ভূমি অফিসে ভূমি সংক্রান্ত সেবা নিতে প্রতিদিনই ছুটে আসছেন বিভিন্ন শ্রেণি-পেশার মানুষ। নামজারি, ভূমি উন্নয়ন কর, রেকর্ড ও ম্যাপসহ বিভিন্ন সেবাকে আরও সহজ ও জবাবদিহিমূলক করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। সরকারি তথ্য অনুযায়ী, বন্দর উপজেলা ভূমি অফিসে সহকারী কমিশনার (ভূমি) হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন রহিমা আক্তার ইতি। তিনি শারীরিক দিক থেকে অসুস্থ থেকে কর্মকাণ্ড চালিয়ে জনগণের সেবার মান ধরে রেখেছেন বন্দর উপজেলা র।
ভূমি অফিসের সেবায় দীর্ঘদিনের অন্যতম বড় চ্যালেঞ্জ ছিল সাধারণ মানুষের কাছে প্রক্রিয়াগুলো সহজভাবে পৌঁছে দেওয়া। অফিসটির সরকারি ওয়েবসাইটে সরাসরি আবেদন গ্রহণ ও শুনানির মাধ্যমে নামজারি নিষ্পত্তি এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার উদ্যোগের কথা উল্লেখ রয়েছে।
উপজেলা ভূমি অফিস, বন্দর সম্প্রতি ১৫ সেপ্টেম্বর ২০২৬ নারায়ণগঞ্জ জেলা প্রশাসক মো. রায়হান কবির বন্দর উপজেলার বিভিন্ন সরকারি দপ্তরের পাশাপাশি ভূমি অফিস পরিদর্শন করে সেবার মান যাচাই করেন। প্রশাসনের এমন সরেজমিন তদারকি জনসেবায় জবাবদিহিতা আরও বাড়ানোর বার্তা দিচ্ছে।
তবে ভূমি সেবার ক্ষেত্রে শুধু অফিসের কার্যক্রম নয়—দালালমুক্ত পরিবেশ, নির্ধারিত সময়ে সেবা, স্বচ্ছ প্রক্রিয়া এবং হয়রানিমুক্ত সেবাপ্রাপ্তি নিশ্চিত করাই এখন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। ভূমি মন্ত্রণালয়ের বর্তমান সেবা প্ল্যাটফর্মেও নামজারি, ভূমি উন্নয়ন কর, রেকর্ড-ম্যাপসহ বিভিন্ন সেবার পাশাপাশি অভিযোগ প্রতিকারের ব্যবস্থা রয়েছে এবং ভূমিসেবা সহায়তার হটলাইন ১৬১২২ দেওয়া হয়েছে।
সেবার মান আরও উন্নত করতে নিয়মিত তদারকি, নাগরিক অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি এবং অফিসের অবকাঠামোগত পরিবেশ উন্নয়নের দাবি জানিয়েছেন সেবাপ্রত্যাশীরা। কারণ ভূমি অফিসে একটি স্বচ্ছ ও হয়রানিমুক্ত সেবা ব্যবস্থা নিশ্চিত হলে সাধারণ মানুষের ভোগান্তি যেমন কমবে, তেমনি সরকারি ভূমি ব্যবস্থাপনার প্রতি মানুষের আস্থাও আরও শক্তিশালী হবে।





